Společnost Mila Praha provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek („Služby"). Mila Praha funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provádíte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje", máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo mohou být s vámi rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo informace, které byly zbaveny identifikačních znaků tak, že nemohou identifikovat ani být rozumně spojeny s vámi. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy. Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů. Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení. Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí. Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu. Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech. Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje; Automaticky prostřednictvím Služeb včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií; Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme k zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem; Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb. Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách či na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a jiné aktivity ve Službách. Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření ohledně možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo či jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným. Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom vám byli nápomocni, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi. Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

Společnosti Shopify, dodavatelům a jiným třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava). Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a inzerce vůči vám. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu s vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nás nasměrovat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Když nás nasměrujete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací. Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny. V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných obchodních podmínek či zásad a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které zadáte do Služeb, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify i třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je za zpracování vašich osobních údajů odpovědná společnost Shopify, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva ohledně svých osobních údajů zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které s námi nejsou přidruženy ani námi kontrolovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další obchodní podmínky. Neručíme za soukromí ani zabezpečení takových stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli" nebo „prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení". Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda informace potřebujeme k udržování vašeho účtu, k poskytování Služeb, k dodržování právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to právní předpisy povolují.

Právo na přístup / na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme. Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme. Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme. Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně. Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a kdykoli se z jejich odběru můžete odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit kromě výše uvedených práv následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili naše zpracování osobních údajů pro určité účely. Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás za uplatnění kteréhokoli z těchto práv diskriminovat. Před zpracováním vašich žádostí může být nutné ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP zde naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje přenášíme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, podle okolností, ledaže je přenos údajů do země, u níž bylo stanoveno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné z důvodu zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" a poskytneme oznámení, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit kterákoli z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám nebo nám napište na milapraha@gmail.com, případně nás kontaktujte na adrese Avenida Jose Estêvão, 340 1 Esq Tras, Gafanha da Nazaré, PT-01, 3830-556, PT. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.